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久中动态 | “常法服务怎么做?才能稳住客户、创造价值” #久中思享家+# (第21期)

2025年5月21日,上海久中律师事务所第21期内训成功举办。此次内训由久中律所主任古锐久中律所律师田茂林联袂主讲,以“常法服务怎么做?才能稳住客户、创造价值”为主题,旨在帮助所内律所提升专业能力与专业素养,为企业客户提供更优质、精准、高效的法律服务。

田茂林律师以“合同业务实务讲座”为主题进行分享。田律师首先以几组权威数据揭示了合同在民事法律事务中的重要地位,并以两个真实案例剖析合同签订与履行中的常见风险。通过系统梳理合同综合管理的纵向流程与合同起草环节的横向要素,田律师详细讲解了从合同谈判到签订、履行,再到可能面临的违约应对、诉讼仲裁等各个环节的关键点。

在合同的起草与审查层面,田律师着重强调了合同目的的重要性以及实现机制,即“内容合法、依法生效、权利义务明确”。后半部分,田律师结合具体案例,讲解了主体条款、标的条款、违约条款等核心合同条款的注意事项和表达方式,使律师们能更直观地掌握起草和审查合同的技巧,从而为常法客户提供更专业高效的法律服务。

古主任首先从务虚层面分析了做常法产品的必要性,通过对比工业产品与法律服务的底层逻辑差异,强调法律服务产品的核心是以用户需求为导向,通过实现业务的精细化服务输出,来塑造品牌价值。此外,古主任就满足需求(解决客户痛点)、精细化服务(挖掘客户痒点)、服务输出(打造客户爽点)等方面展开说明,明确了品牌价值、品牌定位的重要性,强调“认知即是事实”。

在务实探索方面,针对常法服务事务庞杂、服务周期长的现状,古律师围绕“常法产品设计、SOP流程体系、全渠道获客矩阵”三个方面,就常法服务如何解决“低效、费事、耗力”的问题进行了分享。

古主任复盘了目前工作中存在的问题,提出“向保险代理人学习”,挖掘法律之外的更多商业服务。最后,古主任表达了与律所律师们一同开拓创新,共同在法律服务的征程中探求新路径、实现新突破的愿景。

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